Política de Privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site www.connectivabr.com.br ou envia o formulário de contato da ConnectIVA, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
INFIS Consultoria Ltda., desenvolvedora da ConnectIVA
CNPJ 16.567.897/0001-70
Rua Teófilo Otoni, nº 82, sala 1601, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20090-070
Contato para assuntos de privacidade: contato@infisconsultoria.com.br
A INFIS é a controladora dos dados, ou seja, quem decide como e por que eles são usados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário:
- nome completo, empresa, e-mail corporativo e número de WhatsApp;
- tamanho da empresa, interesse principal e a mensagem que você escrever, se escrever.
Dados coletados automaticamente durante a navegação:
- endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso;
- a origem da visita, como parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique de anúncios (por exemplo, gclid do Google Ads e fbclid do Meta);
- informações gravadas por cookies e tecnologias semelhantes, descritas no item 6.
Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria. Pedimos que você não os inclua na mensagem.
3. Para que usamos os dados
- Responder à sua solicitação: entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, agendar a demonstração e apresentar a proposta da ConnectIVA.
- Registrar o atendimento: manter o histórico do contato no nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM), para que a equipe acompanhe a conversa.
- Medir e melhorar o site e as campanhas: saber de qual anúncio ou canal você chegou, contar os contatos gerados e melhorar a comunicação.
- Enviar conteúdos sobre a ConnectIVA e a INFIS: apenas relacionados ao seu interesse. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos da INFIS em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no consentimento que você dá ao marcar a caixa do formulário (art. 7º, I, da LGPD), na realização de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou, como a demonstração e a proposta (art. 7º, V), no legítimo interesse da INFIS em medir e melhorar sua comunicação, sempre respeitando seus direitos (art. 7º, IX), e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando for o caso.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, que só podem usá-los para essa finalidade:
- plataformas de CRM e de atendimento por WhatsApp e e-mail usadas pela equipe comercial;
- a agência de marketing digital que opera o site, os formulários e as campanhas em nome da INFIS;
- provedores de hospedagem e de infraestrutura em nuvem;
- ferramentas de medição e publicidade: Google (Tag Manager, Analytics e Ads), Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn e Microsoft Clarity.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
| Tipo | Para quê | Exemplos |
|---|---|---|
| Necessários | Fazer o site e o formulário funcionarem | Preferências da visita e origem do acesso durante a sessão |
| Medição | Entender o uso do site e contar contatos | Google Analytics, Microsoft Clarity |
| Publicidade | Saber qual anúncio trouxe a visita e mostrar anúncios mais relevantes | Google Ads, Meta, LinkedIn |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado. Também é possível ajustar a personalização de anúncios nas configurações do Google, do Meta e do LinkedIn.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do formulário enquanto houver relacionamento comercial ou interesse na ConnectIVA e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso (item 8).
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- opor-se a um tratamento e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para contato@infisconsultoria.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
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